Livraison et frais d'expédition

Zones de livraison

ALEK propose des destinations de livraison selon le produit, la disponibilité du fournisseur et les zones réellement accessibles lors du paiement. Un produit peut ne pas être livrable dans certains pays.

Frais de livraison

Les frais applicables à la destination, au contenu du panier et à l'option choisie sont calculés et affichés avant confirmation de commande. Plusieurs tarifs ou transporteurs peuvent être proposés. Une livraison gratuite ne s'applique que lorsqu'elle est effectivement affichée comme disponible lors du paiement.

Délais et suivi

Les estimations de préparation et de transport, lorsqu'elles sont disponibles, varient selon le produit, le lieu d'expédition et la destination. Un numéro de suivi est transmis lorsqu'il est fourni par le transporteur. Des commandes composées de plusieurs produits peuvent être expédiées en plusieurs colis. Les dispositions légales relatives aux délais et au défaut de livraison restent applicables.

Assistance

Si vous rencontrez une difficulté, écrivez à support@alek.best avec votre numéro de commande. Pour les destinations hors UE, des taxes ou formalités d'importation peuvent s'appliquer selon les règles locales ; les informations éventuellement disponibles sont précisées avant l'achat.